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【おもてなし】に関するノート一覧

  • タイ
    所変わればクレームも変わる!カスタマーサービスで学んだお客様対処方法

    現職について1年以上が経ちました。つっちーです。久しぶりの投稿にワクワクしています。   ◆関連過去記事:最近タイ国内で転職した著者が語る、タイにおける<タイ人・日本人>の転職事情   現職は、某バケーションクラブのカスタマーサービスをしており、主に宿泊先の予約手配、宿泊先の情報提供、および連絡補助を担当しています。 日本人のお客様相手が主ですが、英語話者の慢性的な不足により、英語にてお客様のお相手をすることも日常茶飯事。当然日本語でのサービスはおろか、日本人に通用するサービスがまさか他国の方に通用なんて……しません!     ...

    Posted on 2018年11月06日
  • フィリピン
    第120話:きめ細やかなガードマン

    フィリピンのショッピングセンターで買い物を満喫するダンディー・アジーア。 お店の前に居たガードマンがこちらをじっと見つめているようです……。

    Posted on 2017年05月05日
  • フィリピン
    第97話:フィリピン流のおもてなし

    南国フィリピンの暑さに耐えきれずアイスを買うことにしたダンディー・アジーア。 ただ、喜びもつかの間。アイスのフタを開けてびっくり!   そこにはなんと……?

    Posted on 2016年11月04日